Presque tous les problèmes d'exploitation sur lesquels on nous appelle commencent de la même façon. Un tableur a été créé pour régler quelque chose de temporaire. Il a fonctionné, donc il a grandi. Il compte aujourd'hui douze onglets, trois personnes qui le comprennent, des macros que personne n'ose toucher, et l'activité s'arrête vraiment si le fichier est verrouillé par la mauvaise personne.
La solution que la plupart des entreprises essaient d'abord est un produit SaaS. C'est parfois exactement le bon choix, et nous vous le dirons quand c'est le cas — payer une licence revient généralement moins cher que commander un logiciel. Cela cesse d'être vrai lorsque votre processus s'écarte des hypothèses du produit sur des points qui font votre différence concurrentielle. Vous payez alors deux fois : la licence, puis les heures passées par vos équipes à combler l'écart.
La décision à prendre avec soin est de savoir dans laquelle de ces deux situations vous êtes réellement. C'est une question sur votre processus, pas sur la technologie, et elle mérite une conversation honnête avant que la moindre ligne de code ne soit écrite.