Das erste ist die Sichtbarkeit. Produkt- und Kategorieseiten sind genau dort, wo kommerzielle Suchabsicht landet, und sie sind gewöhnlich die schwächsten Seiten der Website — doppelte Herstellertexte, Filter, die Tausende nahezu identischer crawlbarer URLs erzeugen, kein Produkt-Schema und eine Blätterlogik, die tiefere Seiten praktisch unerreichbar macht. Die Startseite bekommt alle Aufmerksamkeit; die Seiten, die den Verkehr verdienen könnten, bekommen keine.
Das zweite ist der Bestellvorgang. Jedes zusätzliche Feld, jede unerwartete Kostenposition und jede erzwungene Kontoanlage nimmt einen Anteil derer weg, die bereits entschieden hatten zu kaufen. Das ist der günstigste Verkehr, den Sie je haben werden — sie stehen an der Kasse mit der Karte in der Hand — und er wird routinemäßig verschenkt.
Das sind zwei getrennte Probleme mit getrennten Lösungen, und an einem zu arbeiten und das andere zu ignorieren, ist der Grund, warum Shops auf einem Plateau steckenbleiben.